Szállítás

Mennyibe kerül a szállítás?

OrszágÁruérték (ÁFÁ-val)Szállítási díj (ÁFA-val)
Magyarország20.000 Ft-tólingyenes
0 Ft-tól2.000 Ft

* Ezek a szállítási költségek a normál szállításra vonatkoznak. Lehetnek további költségek, pl. a termékek súlya, mérete vagy tulajdonságai miatt. Ezeket az információkat közvetlenül a termékleírásban találja.

Mikor kapom meg a rendelésemet?

Rendelése kiszállítási dátumát az e-mailben kapott rendelés-visszaigazolásban találja.

Az egyes termékek kiszállítási dátumát közvetlenül a terméknél láthatja. A teljes rendelés előrelátható kiszállítási dátumát a kosárban, illetve a szállítási cím és a kívánt szállítási szolgáltatás kiválasztása után láthatja.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy rendelését Ausztriából küldjük. Ez azt jelenti, hogy az osztrák munkaszüneti napokon nem hagyják el csomagok raktárunkat. Ügyfélszolgálatunk a munkaszüneti napokon nem elérhető. Élvezzük az ünnepnapot, hogy utána újra tele energiával állhassunk rendelkezésére.

Eltűnt a csomagom. Mit tegyek?

Kérjük, ellenőrizze még egyszer rendelése státuszát a rendelés visszaigazolásán keresztül. Ha rendelésben a "Kiszállítva" státuszt látja, akkor értesítőt kellett kapnia, vagy lehet, hogy csomagja a szomszédjánál van.

Ha rendelése még mindig nem bukkant fel, kérjük, írjon nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Utánanézünk, hol van a csomagja, és ha szükséges, vizsgálatot indítunk.

A csomagom sérült. Mit tegyek?

Sajnáljuk, ha csomagja megsérült a szállítás során.

Sérültek meg termékek a csomagban?
Kérjük, azonnal készítsen fotókat a csomagoláson és a termékeken keletkezett minden sérülésről. A sérült termékeket és csomagolásokat feltétlenül őrizze meg. Ezekre szükségünk van a kártérítési kérelemhez. Itt tudja bejelenteni a sérülést.

Termékei sértetlenek?
Ha csak a csomag sérült, és valamit vissza szeretne küldeni, akkor a visszaküldéshez egyszerűen használhat egy másik csomagolást.

Jó tudni: Ha csomagja a kézbesítéskor láthatóan sérült, kérjük, ne vegye át a csomagot.

Csomagolóanyag

Gondolunk a bolygónkra! Saját csomagolóanyagunk teljesen műanyagmentes, és nagyon magas arányban újrahasznosított anyagból áll. Néha azonban a beszállítóinktól kapott anyagokat is újra felhasználjuk. Ezen anyagok egy része műanyag lehet. Az újrafelhasználás fontosabb számunkra, mint a kidobás!

Szállítási szolgáltatók

Szállítóink természetesen mindig arra törekszenek, hogy a küldeményt a lehető leggyorsabban kézbesítsék. Előre is köszönjük megértését, amennyiben a csomag kiszállítása némi késéssel történik, főként az időjárás és a közlekedési akadályok miatt.

Magyar posta

Rendelése a következő országban a Magyar Posta által kerül kiszállításra: Magyarország.

Amennyiben rendelését kedd 00:00 óra előtt leadja, és a megrendelt termékek raktáron vannak, úgy rendelését még aznap feldolgozzuk. Kiszállítás a feladást követő 1 munkanapon belül.

Sikeres rendeléséről e-mailben értesítjük. Ezt követően a csomagfeladás napjának estéjén megkapja a feladásról szóló igazolást személyes nyomkövetési számával. Ennek segítségével nyomonkövetheti csomagját.

A kiszállítás várható időpontja a termékeknél, illetve a kosárban is feltüntetésre kerül.

A Magyar Posta elérhetőségeit itt találja.

DHL Express

Rendelése a következő országban a DHL Express által kerül kiszállításra: Magyarország.

Amennyiben rendelését kedd 00:00 óra előtt leadja, és a megrendelt termékek raktáron vannak, úgy rendelését még aznap feldolgozzuk. Kiszállítás a feladást követő 1 munkanapon belül.

Sikeres rendeléséről e-mailben értesítjük. Ezt követően a csomagfeladás napjának estéjén megkapja a feladásról szóló igazolást személyes nyomkövetési számával. Ennek segítségével nyomonkövetheti csomagját.

A kiszállítás várható időpontja a termékeknél, illetve a kosárban is feltüntetésre kerül.

Expressz rendelés

UPS Express

Ország1 kilogrammig2 kilogrammig5 kilogrammig10 kilogrammig20 kilogrammig30 kilogrammig70 kilogrammig
Magyarország9.074,63 Ft11.292,88 Ft14.922,73 Ft20.569,17 Ft25.812,29 Ft32.668,68 Ft44.969,85 Ft

DHL Express

Ország1 kilogrammig2 kilogrammig5 kilogrammig10 kilogrammig20 kilogrammig30 kilogrammig70 kilogrammig
Magyarország6.453,07 Ft6.654,73 Ft8.066,34 Ft15.124,39 Ft25.005,65 Ft36.298,53 Ft69.572,18 Ft

Ha a rendelés súlya meghaladja a 70 kg-ot, a túlsúly költsége hozzáadódik.
Ez azt jelenti, hogy egy 80 kg-os rendelés esetén a költségek 70 kg plusz 10 kg összegből adódnak össze.
Ha a rendelés súlya például 143 kg, akkor a fizetendő összeg 70 kg plusz 70 kg plusz 3 kg.

Logisztikai partnereinkkel a szokásos szállítási módok mellett expressz kiszállítási lehetőséget is kínálunk. A készleten lévő és kedd 00:00 óra határidőig megrendelt termékeket kérésére expressz lehetőséggel szállítjuk ki. Ez azt jelenti, hogy a következő munkanapon minden európai nagyvárosban megkapja csomagját!

A raktáron nem lévő termékek expressz kiszállítása is megoldható. A kiszállítás azonnal megtörténik, amint a termék beérkezik a raktárba.

Az expressz rendelések választékát a rendelési folyamatban találja - ezt a lehetőséget itt kínáljuk Önnek. (Sajnos ez a szolgáltatás nem érhető el minden országban.) Az expressz kézbesítés felára a kézbesítés helyétől függően egyedi.

Vámkezelés

Székhelyünk Ausztriában, az Európai Unióban található. Az EU-n belül szállított rendelések esetében a teljes ár tartalmazza az áfát. Mivel az áruforgalom az EU-n belül ingyenes, nem merülnek fel további költségek.

Figyelem: Kivételt képeznek a különleges szabályozással rendelkező területek, mint például Helgoland, Kanári-szigetek vagy Åland. Ezeken a területeken behozatali- és vámadók merülhetnek fel.

Speciális szállítási lehetőségek

Egyes termékek esetében jellegéből és a kapcsolódó speciális kezelésből adódóan többletköltséget számolunk fel. Az esetlegesen felmerülő további díjakat a szállítási költségektől függetlenül számítjuk ki.
Erről információt közvetlenül a termék oldalán talál.

Spedíció

Ha olyan terméket talál, amely spedíció által kerül kiszállításra, biztos lehet benne, hogy a csomagolás a lehető legnagyobb gondossággal történik. Ilyen esetekben speciális szolgáltatást biztosítunk, hogy a spedíció személyesen adhassa át az árut. A szállító cég telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot, és egyezteti a kiszállítás időpontját. Kérjük, adjon meg egy telefonszámot, amelyen elérhető.

Figyelembe kell venni azt is, hogy a spedíció csak a járdaszegélyig köteles a szállítmányt eljuttatni. Ettől kezdve az árut kiszállítottnak és a címzettnek átadottnak kell tekinteni.
Ezt kérjük a kiszállítás napján figyelembe venni.

Terjedelmes áruk

Egy terméket terjedelmesnek nevezünk, ha mérete vagy súlya miatt különleges szállítást igényel. Ezen feltételek miatt az ilyen áruk különleges kezelést igényelnek a szállítási folyamat során.

Hűtve szállítás

A hűtve szállítás magában foglal minden olyan terméket, amelyet a raktárunkban hűteni kell, és a szállítás során hűvösen kell tartani. Ez lehetővé teszi, hogy a termékek kiváló minőségben és teljesen frissen érkezzenek meg Önhöz.

Speciális szállítás kezelési költséggel

Olyan termékeket is kínálunk, amelyeket különös gondossággal kell csomagolni és feladni, vagy más helyről (általában a gyártó telephelyéről) szállítják őket.

Csomagpontra szállítás

UPS Access Point

Saját ügyfélfiókkal rendelkező ügyfélként több címet is megadhat, és kiválaszthatja, hogy melyik címre kell küldeni a csomagot. Csomagját a UPS csomagpontjára is küldheti.

A UPS Access Point a UPS hálózat része. A UPS ezáltal kényelmes csomagátvételi szolgáltatást biztosít otthona vagy munkahelye közelében. A UPS Access Point számos hozzáférési ponttal rendelkezik, megtalálható újságárusoknál, élelmiszerboltokban, hipermarketekben stb. A UPS Access Point hálózat hosszú nyitvatartási idővel rendelkezik. A nyitvatartási idő hozzáférési pontokként változik.

Egyszerűen válassza ki az "Új UPS Access Point" lehetőséget, és keresse meg az Önhöz legközelebbi csomagpontot.